นโยบายความเป็นส่วนตัว 99mbb ปกป้องข้อมูลของคุณ

บท คำนำ — ทำไมนโยบายนี้ถึงสำคัญ

ที่ 99mbb เราเชื่อว่าความไว้ใจเป็นรากฐานของทุกความสัมพันธ์ระหว่างเราและสมาชิก ไม่ว่าคุณจะเล่นเดิมพันอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลส่วนตัวของคุณถือเป็นสิ่งที่เราปกป้องด้วยความรับผิดชอบสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า 99mbb เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ 99mbb

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ 99mbb ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมต่อนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูล

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยสำหรับสมาชิก 99mbb จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บในขั้นตอนสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการทำธุรกรรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และประเภทของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Session เพื่อการจดจำการตั้งค่าของคุณ
• Log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและตำแหน่งโดยประมาณ

ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในกรณีที่จำเป็น เช่น การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เราอาจได้รับข้อมูลจากบริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สาม หรือข้อมูลสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฉ้อโกง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัคร เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดูแลบัญชีสมาชิ ก
• การทำธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานผิดปกติ หรือกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่นำข้อมูลไปขายให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

99mbb ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ: เช่น ผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงิน บริการยืนยันตัวตน และบริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่มีสัญญาปกป้องข้อมูลกับเรา
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวเช่นเดียวกัน
• ความยินยอมของคุณ: ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามรายใดรายหนึ่ง

4 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

99mbb ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและจดจำการตั้งค่าของคุณ โดยแบ่งออกเป็น:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การล็อกอิน การจดจำ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และโหมดการแสดงผล
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

99mbb ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลทุกชิ้นได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยมาตรฐาน AES-256
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงานภายใน ตามหลักการ Need-to-Know
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะใช้มาตรการที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99mbb เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
• Cookies: ตามอายุที่กำหนดของ Cookie แต่ละประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบกำหนดเวลาที่จำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก 99mbb คุณมีสิทธิเต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมงาน
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข่าวสารทางการตลาด
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
• สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 99mbb โดยตรง เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

99mbb ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงสิทธิและวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณอยู่เสมอ

9 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 99mbb ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามด้วยความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ

ช่องทางติดต่อหลักของเราคือ Live Chat บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ซึ่งให้บริการตลอดเวลาและตอบสนองได้รวดเร็วที่สุด นอกจากนี้ยังมีช่องทางอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการการพิจารณาเป็นพิเศษ

เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยปกติไม่เกิน 7 วันทำการสำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูล